Штаттан тыс штаттан тыс клиенттердің 5 түрі

Штаттан тыс штаттан тыс клиенттердің 5 түрі

Фрелансерлердің көптеген маңызды емес мәселелерінің бірі - бұл көптеген клиенттермен жұмыс жасау. Әрине, бұл сіздің жауап бере алатын бірде-бір бастығыңыз жоқ дегенді білдіреді және сіз оны ұнатпасаңыз, клиентті тастай аласыз (әдетте менің тәжірибемдегі «оны»). Бірақ бұл дегеніміз сіз бәрінен бұрын тәңірден бастап сыпырғышқа дейін және жай жазық көлеңкеге дейін көресіз. Егер сіз ұзақ мансаптық фреланингтен ләззат алғыңыз келсе, олардың әрқайсысына қалай қарау керектігін білуіңіз керек.

Төлемейтін адам

Мен төлейтін клиенттерге сәттілік болды, бірақ бұл олардың бәрі бірдей болды дегенді білдірмейді. Екінші клиентім маған ақша төлемеді (менің $ 45, Mfon қайда?), Бірақ мен оны жақсы білуім керек еді - ол кетуге жауап бермейтін және өзінің oDesk профилінде тарих болмаған. Мен оған шамамен 30 электрондық поштаны жібердім, бірақ ештеңе жоқ. Сондай-ақ менде бір сәтте өзін-өзі басқарудың өте сәтті досы болды, кенеттен төлемақы төленетін уақыт келді. Мен оны бір жылдан астам уақыт бойы ашуланшақ етіп жібердім, екіншіден немесе үшінші аккаунт менеджері мені PayPal-мен жазғанша.

Сіз жасай алатын ең жақсы нәрсе - бұл ешқашан проблема болып қалмауы керек. Көрінетін адамдардан аулақ болыңыз қашықтан қауіпсіз емес веб-сайттарға жабысып көріңіз. Алдын ала төлем жасауды сұрау үлкен көмек болуы мүмкін, бірақ сіз өзіңіздің құқығыңызды жақсы бедел құру арқылы алуыңыз керек.

Егер бұл сізге қатысты болса, оларға қысым жасамаңыз (алдымен). Соңғы клиентпен мен 10-ға жуық достық поштадан бастадым, содан кейін біртіндеп агрессивті болып, өзіме қауіп төндірмейінше. Мен тіпті оны твиттерде бұза бастадым (өз-өзіне көмектесетін маркетологтар Twitter-ді жақсы көреді және жаман бейнеден қорқады). Біреу бірігіп жұмыс істей бастағанда, мен сабырлы болып, кешірім сұрадым. Есіңізде болсын, сіз төлем жасағыңыз келеді. Сіздің мақтанышыңызды жұтып қойыңыз.

Сызғыш

Менде аз уақыттық жұмысты жіберіп тұратын бір клиентім болды, мен жеткізгеннен кейін қайта қарауды сұраймын - бұл күтіп тұр, ол күтпеген мерзім өтіп кетті және ол басқа біреуін маған айтпастан орындауға мәжбүр етті, тіпті соңғы нұсқасы болса да. “кемелді” болған. Мен олардың төртеуін жасадым, ешкімге ақы төлеу қажет емес (ол тіпті менің жұмысымның біреуінде жұмыс жасаған). Соңында мен: «Ей, бра, бір нәрсе өзгеруі керек. Мен мұны істей алмаймын және төленбеймін ». Сіз білесіз, алға және сенімді, бірақ сыпайы. Ол түсінгенін және келесі жолы 50% алдын-ала төлеуге уәде бергенін айтты. Содан бері ол туралы естімедім.

Маңыздысы, клиентке алдымен күмәнданудың пайдасын беріңіз, бірақ ақырында төлем жасау құқығыңызды пайдаланыңыз - бұл кез-келген іскери мәміленің нәтижесі. Егер сізге ғашық болса, ол мен үшін жасалынған сияқты пайда болады. Егер ол адал клиент болса, ол сізді түсінеді және жұмыс істейді, сондықтан сізге де пайдасы тиеді.

Ол сенен гөрі сенің істеген ісіңді жақсы деп санайды

Бұлар ең нашар. Мені Street Fighter-ден '89 Camry-ге осы түрге қарағанда көбірек барғысы келетін клиент жоқ. Мен копирайтермін. Көшірмені қалай сатуды және жазуды білемін. Мен IT-компанияның бас менеджерін тапсам, ол менің сценарийімді компанияны көбірек клиенттерге айналдыру үшін не істеу керектігін айта бастаса, менде қиындықтар болады. Сол себепті бұл адам мені жалдауға мәжбүр етті.

Шынымды айтсам, бұл адамдар туралы көп нәрсе істей алмайсыз. Сіз оқты тістеп, оларға қалағанын беруіңіз керек немесе керісінше сізге не ұсынғаныңызға сенетіндігіңіз керек. Олар сіз жұмыс істеп жатқан нәрсені басқаруды сезінуді ұнатады, сондықтан оларды шақыру немесе ашық түрде бас тарту жақсы нәтиже бермеуі мүмкін. Оның орнына сіз өзгертетін немесе өзгертпейтін негіздемелермен түзетулеріңізді жеткізіңіз. Өз пікіріңізге сенім артыңыз және клиент қисынды дұрыс көрмей, оның қателігі туралы айтпай-ақ, оны қалай таңдағаныңызды түсіндіріңіз.

ОКД душы

Әрбір фрилансердің біреуі - жеткізілген нәрсеге риза болмайтын клиент. $ 10 гиг есімде, бұл үшін клиент коммерциялық емес оқиға үшін 100 көшірмеден тұратын 9 түзетуді сұрады. Ол «егер сіз жақсы шолуды қаласаңыз, оны жақсартуға тырысайық» туралы бірдеңе айтты; яғни, ол дұрыс болғанға дейін қайта қарастырамын деген шағымды сынап көрді. Ақыр соңында ол бұзылып кетті, мен ешқандай пікір алмадым, бірақ мен бірге ойнадым.

Сіздің клиентіңіз қызметті сатып алушы екенін ұмытпаңыз. Фрилансер ретінде сіз мүмкін нәрсені жасайсыз, және белгілі бір дәрежеде оларды ұсынасыз, сондықтан олар өздері қалаған нәрсеге ие болуға лайық. Олар сізге ақша төлейді. Оны сорып алыңыз, түзетіңіз және бұл туралы ештеңе айтпаңыз.

Тығырық

Бұл тек ханымдарға қауіп төндірмейді. Мені өзінің резиденциясына келу туралы бірнеше рет әзіл-қалжыңмен сөйлейтін орта жастағы ер клиент болды, тіпті егер мен қалада болсам, маған «шарап пен түскі ас ішуді» ұсынды. Мүмкін мұның бәрі кінәсіз болған шығар, мүмкін ол тек досқа мұқтаж болған және менің жеке басымды ұнатқан шығар, кім біледі. Мен үкім шығармаймын. Мен жай ғана айтып отырмын, егер бұл орын алса, және егер бұл орын алса, сізге ыңғайсыздық туғызуы мүмкін.

Менің кеңесім? Онымен шешіңіз - егер ол төлесе (бұл маған қажет емес). Сіз мыңдаған миль қашықтықта жұмыс жасайсыз, сондықтан өз жұмысыңызды жасаңыз және әңгімеге күлкі келтірмеңіз. Тек оны сыпайы түрде айналдырыңыз. Немесе, егер сіз оған кірсеңіз ...


Бейнені қараңыз: Тренируем мозг. Рюта Кавашима. Саммари